1.案例：
近日，北京一女士登录某视频APP时发现一则会员扣费通知。她经查询才得知，在不知情的情况下，竟被持续收取会员费5年2个月，共计915元。该女士回忆，她于2018年7月开通了会员，当时并不知道有会员续费功能，那个月过后再没有用过该平台的会员权益，但却每个月被扣款，而且在自动扣款期间该平台未发送过显著信息提醒她扣款，直到这次打开视频APP才发现。该女士以《网络交易监督管理办法》相关规定为依据，向该平台提出退还上述会员费。经协商，该视频平台同意全额退还。
2.温馨提醒：
（1）开通会员时若下个周期不需要续费要记得及时关闭自动续费。
（2）定期检查支付宝和微信支付设置里的自动扣费项目，不需要续费的要及时关闭。
（3）涉及到网上支付的，在软件上每个勾选对应的协议都要留意，点开全文看，明确扣款规则。
（4）如果遇到了无端被扣钱的情况，可以进行投诉，运用法律维护自己的合法权益。
